Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское Соглашение (далее - Соглашение) определяет порядок и условия использования сайта www.esmaket.ru, (далее - Сайт)

Настоящее Пользовательское Соглашение регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью (далее - ООО "ЕСМАКЕТ") с одной стороны и Пользователем сайта (далее - Пользователь) с другой в связи с использованием Сайта и размещенных на нем материалов. www.esmaket.ru, не является средством массовой информации.

Настоящее Пользовательское соглашение является публичным документом Владельца сайта www.esmaket.ru и определяет порядок использования сайта www.esmaket.ru, а также сбора, обработки, хранения и иного использования информации, получаемой Владельцем от Пользователя на Сайте. Функционал Сайта заключается в предоставлении пользователю возможности заказать конкретный товар или услугу, либо оставить заявку на подбор интересующего его товара или услуги, чтобы впоследствии получить информацию об ассортименте товаров, услугах, которые оказывает Владелец и иные (третьи) лица - поставщики товаров и услуг, с которыми сотрудничает Владелец, партнеры и подрядчики Владельца — непосредственные производители товаров, торговые организации, логистические компании, страховые компании, иные компании-партнеры Владельца.

Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие, что использование сайта www.esmaket.ru, а также любых его частей, любым способом подразумевает факт ознакомления Пользователя с настоящим Соглашением и означает полное и безоговорочное согласие с его содержанием.

Если Пользователь не принимает условия Соглашения в полном объёме, Пользователь обязан воздержаться от использования сайта www.esmaket.ru, Неотъемлемой частью Соглашения и его частью является Политика ООО "ЕСМАКЕТ" конфиденциальности и защиты персональных данных.

Для целей настоящего Соглашения нижеуказанные термины имеют следующие значения:

Сайт – совокупность Контента и иной информации, содержащейся в информационной системе «Интернет», доступ к которой обеспечивается, в том числе, по доменному имени www.esmaket.ru; интернет-ресурс, расположенный на доменном имени в www.esmaket.ru по адресу www.esmaket.ru, содержащий информацию, данные, материалы и иные информационные продукты (Сервисы), предоставляемые ООО "ЕСМАКЕТ";

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на Сайт без цели размещения Заявки;

Сервисы – комплекс услуг по заявке на консультацию, подбору ассортимента и заказу товаров, продуктов и иных дополнительных услуг, предоставляемых Пользователю при помощи Сайта;

Владелец – лицо, уполномоченное Правообладателем на осуществление администрирования, управления, обеспечения технической поддержки Сайта и иных действий, связанных с его использованием;

Контент – специально подобранные и расположенные определенным образом материалы (текстовые сообщения, элементы дизайна, графические изображения, фотографии, аудио- и/или видео-произведения и т.д.), которые отображаются и могут быть использованы на Сайте;

Личный кабинет – графический интерфейс Пользователя на Сайте, обеспечивающий доступ, в том числе, к содержанию и стоимости оформляемых услуг в соответствии с функционалом того или иного Сервиса;

Пользователь – пользователь сети Интернет; физическое, дееспособное лицо, илиполномочный представитель юридического лица, использующее функционал Сайта для получения информации о продуктах, товарах и услугах, оказываемых Владельцем и Третьими лицами; посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заявку на Сайте;
Заказчик — Пользователь, разместивший Заявку на Сайте;

Заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на оказание Услуги, выбранной на Сайте;

Третье лицо — юридическое лицо-партнер Владельца, привлекаемые Владельцем непосредственные производители товаров и исполнители услуг для выполнения условий Договора и обрабатывающее данные Пользователя в соответствии с отдельным Пользовательским соглашением и политикой обработки персональных данных Третьих лиц;

Правообладатель – Общество с ограниченной ответственностью «ЕСМАКЕТ», ИНН 7813685610, ОГРН 1257800006111, КПП 781301001, генеральный директор Бабий Анастасия Николаевна. Адрес: 197110, Санкт-Петербург, Чкаловский пр., д. 15, литера А, помещ. 1-Н (далее - ООО "ЕСМАКЕТ");

Результаты интеллектуальной деятельности - результаты интеллектуальной деятельности (Программы для ЭВМ, базы данных, алгоритмы и коды, элементы дизайна и визуального оформления, текстовые и графические материалы, товарные знаки, музыкальные и звуковые произведения, фотографии, созданные с процессе исполнения договоров) в соответствии со статьей 1225 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусмотренные функциональными возможностями Сайта и Контентом составляющих его объектов; все материалы Сайта охраняются авторским правом как произведение коллективного творчества. Пользователь обязуется соблюдать законодательство РФ и условия настоящего Соглашения.

Соглашение - настоящее Пользовательское Соглашение об использовании сайта;

В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные выше. В случае, если в тексте Соглашения содержится термин, не указанный в настоящем разделе, значение такого термина определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо, в случае невозможности последнего, в соответствии с содержанием Соглашение а также обычаями делового оборота.

Настоящее соглашение регулирует отношения между ООО "ЕСМАКЕТ" (Владелец) и пользователем (Пользователь) в связи с использованием Сайта и размещенных на нем материалов;

           •         Права на интеллектуальную собственность, в том числе результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или используемые, такие как тексты, изображения, дизайн, базы данных, ноу-хау, торговые марки, фирменные наименования и иные средства идентификации и т.п., принадлежат Правообладателю или предоставлены ему иными правообладателями по лицензии;
           •         Владелец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых товарах, продуктах и услугах; иной информации, связанной с деятельностью Владельца. Внесение изменений, в том числе в сведения об ассортименте товаров, доступных продуктов и вариантов оказываемых услуг на Сайте и их стоимости, осуществляется Владельцем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Информация действительна до внесения Владельцем соответствующих изменений, если иной срок не указан Владельцем дополнительно;
           •         Владелец на безвозмездной основе предоставляет Пользователю возможность оставить на Сайте Заявку на подбор интересующего товара или продукта и получение информации о перечне оказываемых услуг, а Пользователь, оставляя заявку, присоединяется к условиям Соглашения;
           •         В рамках настоящего Соглашения Владелец предлагает Пользователю доступ к материалам сайта www.esmaket.ru,в целях получения информации об ассортименте товаров, доступных продуктах и вариантов оказываемых услуг, которые оказываются в том числе Третьими лицами и их стоимости;
           •         Настоящее пользовательское соглашение, адресовано любому физическому дееспособному лицу, или полномочному представителю юридического лица, который/которое желает получить информацию об ассортименте товаров, доступных продуктах и вариантов оказываемых услуг и их стоимости и согласно присоединиться к условиям Соглашения;
           •         Оставляя на Сайте Заявку и нажимая на кнопку «Отправить»/«Оставить заявку»/«Начать сотрудничество»/«Получить консультацию»/«Свяжитесь со мной»/«Начать работу», и т.д., Пользователь подтверждает, что он внимательно ознакомился с текстом Соглашения и присоединяется к его условиям;
           •         Пользователь, присоединившись к условиям Соглашения, автоматически принимает решение о предоставлении Владельцу своих персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе;
           •         Полным и безоговорочным согласием с условием Соглашения является размещение Пользователем Заявки в порядке, установленном на Сайте;
           •         Настоящее Пользовательское Соглашение не является публичной офертой по смыслу части 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ;
           •         Владелец вправе в любое время без предварительного согласования с Пользователем изменять условия Соглашения, при этом обеспечивая публикацию актуального пользовательского соглашения на Сайте.

• Владелец обязуется предоставлять Пользователю круглосуточный доступ к функционалу сайта, за исключением случаев, предусмотренных необходимостью проведения профилактических и ремонтных работ — на период проведения таких работ;
           •         Владелец обязуется обеспечить Пользователям возможность ознакомления с условиями настоящего Соглашения и изменений к нему путем их публикации на Сайте;
           •         Владелец использует персональные данные Заказчика в целях оформления Заказчиком Заявки на Сайте; обратной связи с Заказчиком;
           •         Персональные данные, которые собирает Владелец:
— Имя (а также, на усмотрение Пользователя, фамилия и/или отчество);
— Контактные данные, в том числе номер телефона, мобильный идентификатор WhatsApp (ID WhatsApp); идентификатор пользователя Telegram (Telegram user ID);
— Адрес электронной почты;
— Сведения, собираемые посредством метрических программ;
           •         Владелец обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ;
           •         Владелец обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, к которым, в частности, относятся запросы правоохранительных, налоговых и иных государственных органов; а также случаев, предусмотренных целями обработки персональных данных, указанными в Соглашении;
           •         Передавая персональные данные в адрес Третьих лиц, Владелец со своей стороны уведомляет их о необходимости использования персональных данных только в целях исполнения договоров поставки и оказания услуг и обязательств по ним. При этом с момента передачи персональных данных Пользователя в адрес Третьих лиц Владелец не несет ответственность за любые действия, совершенные в отношении персональных данных, в том числе, их распространение;
           •         Владелец вправе вносить изменения и дополнения в условия настоящего Соглашения путем их публикации на Сайте;
           •         Владелец вправе временно приостанавливать доступ к Сайту в случае, если это это обусловлено проведением необходимых профилактических и ремонтных работ — на период проведения таких работ;
           •         Владелец имеет право по своему усмотрению и необходимости создавать, изменять, отменять правила; ограничивать доступ к любой информации на сайте; создавать, изменять, удалять информацию; удалять учетные записи; отказывать в предоставлении услуги без объяснения причин;
           •         Владелец вправе с согласия Пользователя осуществлять обработку его персональных данных в целях, объеме и порядке, предусмотренном Соглашением.

• Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения;
           •         Пользователь обязуется не предпринимать никаких действий, нарушающих законодательство Российской Федерации;
           •         Пользователь имеет право осуществлять поиск информации на Сайте, получать информацию на Сайте, использовать информацию Сайта в личных некоммерческих целях;
           •         Пользователь обязуется не нарушать работоспособность Сайта, не использовать скрипты (программы) для автоматизированного сбора информации и/или взаимодействия с Сайтом и его Сервисами;
           •         Пользователь имеет право копировать информацию на другие сайты с разрешения правообладателя; использовать информацию Сайта в коммерческих целях с разрешения Владельца;
           •         Пользователь обязуется при оформлении Заявки вносить в неё только достоверную и актуальную информацию о себе и о лицах, от имени которых такой Пользователь использует Сайт, а также документы, подтверждающие достоверность такой информации с целью подтверждения правомочности использования банковской карты и в иных случаях;
           •         Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных;
           •         Пользователь имеет право круглосуточно пользоваться функционалом Сайта за исключением случаев, если это обусловлено недоступностью Сайта в связи с проведением необходимых профилактических и ремонтных работ — на период проведения таких работ;
           •         Пользователь вправе отзывать согласие на обработку своих персональных данных путем направления письменного уведомления Владельцу.

           •         Пользователь несет персональную ответственность за размещаемую им информацию; взаимодействие с другими пользователями; соблюдение условий использования Сайта;
           •         Пользователю запрещается выдавать себя за другое физическое или юридическое лицо, в том числе за их представителя. При этом, возможна регистрация от имени и по поручению другого лица при условии получения необходимых полномочий в порядке и форме, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
           •         Пользователь берет на себя компенсацию убытков, причиненных вследствие нарушения обязательств по настоящему Соглашению и несанкционированной передаче сведений Третьим лицам;
           •         Пользователь подтверждает и выражает свое согласие с тем, что Сайт или любые сервисы, предусмотренные его функционалом, в любой момент могут быть недоступны по техническим причинам;
           •         Владелец обязуется поддерживать работоспособность Сайта за исключением случаев, когда это невозможно по независящим от Владельца причинам;
           •         Осуществлять разностороннюю защиту учетной записи и данных Пользователя;
           •         Владелец не несет никакой ответственности за достоверность информации, скопированной из других источников;
           •         Владелец не несёт ответственность за несовпадение ожидаемых Пользователем и реально полученных услуг;
           •         Владелец не несет ответственность за нарушения работы Сайта, возникшие по причине сбоев в процессе функционирования Интернет-провайдеров, а также по причине неполадок в телекоммуникационных и компьютерных системах;
           •         Владелец ни при каких условиях не гарантирует Пользователю отсутствие сбоев и ошибок в загрузках, задержек, неверной и (или) несвоевременной доставки, удаления, утери или не сохранности какой-либо информации, ее качества и достоверности, в том числе информации Пользователя, за исключением сохранности персональных данных Пользователя; что качество какого-либо Сервиса, а также информации, полученной с использованием одного или нескольких Сервисов, соответствуют (будут соответствовать) требованиям и ожиданиям Пользователя; что результаты, которые могут быть получены Пользователем с использованием Сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (в частности, для установления и (или) подтверждения каких-либо фактов);
           •         Владелец не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сайта (включая данные) и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сайта (включая данные) или отдельных его компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сайта. В случае возникновения любых спорных ситуаций Пользователь перед обращением в судебные органы за разрешением спора обязан предпринять меры для досудебного урегулирования, направив соответствующее письмо по адресу Владельца, а также его электронную копию по адресу: sales@esmaket.ru. Срок рассмотрения и ответа на претензию: 30 дней с момента ее получения Владельцем.
           •         Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Соглашения (полное или частичное неисполнение обязательств) в случае, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, которые было невозможно предвидеть и предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, пожары, военные действия, резкое повышение или понижение курсов валют, государственные перевороты, запретительные либо иные действия органов государственной власти, служб коммунального хозяйства, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, перепады напряжения в электросети, террористические акты, а также иные обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств сторон полностью или частично. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы и в течение времени их действия Оператор и Пользователь не имеют взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий указанных обстоятельств
           •         В случае возникновения форс-мажорной ситуации (боевые действия, чрезвычайное положение, стихийное бедствие и т. д.) Владелец не гарантирует сохранность информации, размещённой Пользователем, а также бесперебойную работу информационного ресурса.

Персональные данные Пользователей Сайта обрабатываются в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 22.02.2017) «О персональных данных»; и Политикой обработки персональных данных, размещенных на Сайте Владельца;

           •         Персональные данные обрабатываются с соблюдением следующих условий:

— Конфиденциальность гарантируется;
— Передача третьим лицам возможна только при согласии клиента;
— Доступ к данным необходим для оказания услуг;
— Часть данных может стать общедоступной при использовании сторонних сервисов;
— Срок хранения персональных данных определяется необходимостью выполнения целей обработки и требованиями законодательства РФ.

           •         Владелец обеспечивает защиту персональных данных от несанкционированного доступа, изменения или распространения без согласия Пользователя;
           •         Пользователь Сайта, присоединяясь к условиям Соглашения, принимает решение о предоставлении Владельцу своих персональных данных и дает Согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе;
           •         Настоящие условия распространяются на персональные данные, оставленные Пользователем при заполнении заявки на подбор комплекса услуг, именно:

— Имя (а также, на усмотрение пользователя, фамилия и/или отчество);
— Контактные данные, в том числе номер телефона, мобильный идентификатор WhatsApp (ID WhatsApp); идентификатор пользователя Telegram (Telegram user ID);
— Адрес электронной почты;
— Сведения, собираемые посредством метрических программ;
— Иные данные о Пользователе, которые позволяющие его идентифицировать;

           •         Присоединяясь к условиям настоящего Соглашения, Пользователь дает согласие на осуществление Владельцем следующих действий со своими персональными данными: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение; передача Третьим лицам в целях оформления Заявки на Сайте, консультации, подбора, реализации туристских продуктов и туристических услуг, коммуникации с Владельцем;
           •         В целях соблюдения политики обработки персональных данных Владелец обязуется:
           •         Обеспечивать конфиденциальность персональных данных и не распространять персональные данные без согласия Пользователя за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, к которым, в частности, относятся запросы правоохранительных, налоговых и иных государственных органов; случаев, предусмотренных целями обработки персональных данных в соответствии с Соглашением;
           •         Использовать персональные данные только в целях и объемах, предусмотренных настоящим Соглашением;
           •         Прекратить обработку персональных данных Пользователя в случае отзыва им своего согласия на обработку своих персональных данных в письменной форме; направить в адрес Третьих лиц уведомление о необходимости прекращения обработки персональных данных ввиду отзыва Пользователем своего согласия.
           •         Присоединяясь к условиям настоящего Соглашения, Пользователь гарантирует, что представленные им персональные данные являются полными, достоверными и в отношении себя лично;
           •         Согласие Пользователя на обработку персональных данных дается на срок до момента отзыва настоящего согласия.

Скачать документ